Gaya APA
Sentana, A. (2008).
Key result area : pengayaan potensi kepemimpinan bisnis berbasis kepuasan pelanggan .
Jakarta:
PT Elex Media Komputindo.
Gaya MLA
Sentana, Aso.
"Key result area : pengayaan potensi kepemimpinan bisnis berbasis kepuasan pelanggan".
Jakarta:
PT Elex Media Komputindo,
2008.
Text.